89bd-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি 89bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আপনি যখন 89bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।

89bd-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একসাথে পড়তে হবে।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বলতে 89bd প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থীকে বোঝানো হয়েছে যারা 89bd-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন বা করার চেষ্টা করেন।

89bd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন 89bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী বা বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)
• আপনার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 89bd ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও ক্লিক ডেটা
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি:

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• KYC যাচাইকারী সংস্থার পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য
• অ্যাফিলিয়েট পার্টনারের মাধ্যমে রেফারেল তথ্য

89bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ও অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়েল ও বোনাস প্রদান প্রক্রিয়াকরণে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইন মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রমোশনের আপডেট পাঠাতে।

89bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে উপরের মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে যথাসাধ্য অবহিত করা হবে।

89bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম পরিষে বা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী ও সমষ্টিগত ডেটা।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং নিজেরা তা অন্যত্র শেয়ার করতে পারবে না।

89bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-আবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু আবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

89bd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সমস্ত অধিকার তুলে ধরা হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

89bd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC-এর মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট আছে বলে মনে করলে আমাদের অবিলম্বে জানান।

89bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমে পরীক্ষা।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পান।
• ব্যাকআপ সিস্টেম: ডেটা ক্ষতি রোধে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করব।

89bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে ৩০ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখতে পাবেন। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 89bd সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নেয়।